NOTRE EXPERTISE, DE LA TECHNIQUE À LA CRÉATION
Découvrez Arseno, qui rassemble les bonnes techniques, les bons tissus et les bons designers dans un même endroit. C'est avec fierté que nous vous présentons nos produits, soigneusement sélectionnées pour la SÉPAQ, qui seront sans doute faire rayonner votre établissement et votre région!
Votre responsable: Louise Bernier
Vous avez des questions ? Louise se fera un plaisir de vous répondre. Vous pouvez la joindre par courriel ou par téléphone.
Foire aux questions (FAQ)
Sous cette rubrique, vous trouverez un ensemble de réponses à des questions fréquemment posées. Dans l'éventualité où vous ne trouveriez pas de réponse à votre question, nous vous invitons à communiquer avec nous.
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- Les commandes passées avant le 31 octobre 2023 pour une livraison au printemps 2024 : à préciser lors de la confirmation de votre commande
- Les commandes en cours d’année : 7-10 jours ouvrables
- Les commandes « repeats » : 5 jours ouvrables
Contactez Louise Bernier au 1-877 562-0831, poste 100 ou boutique@arseno.qc.ca
Nous offrons une garantie de 90 jours contre tout défaut de fabrication. Veuillez écrire directement à cette adresse courriel : boutique@arseno.qc.ca ou appelez-nous au 1 877 562-0831, poste 101. (Des photos vous seront demandées.)
Dans un cas de défaut de fabrication, nous prenons en charge les frais de livraison. Nous nous chargerons de remplacer le vêtement ou de vous rembourser si l'échange n'est pas possible.
Vos données sont recueillies, utilisées et communiquées en accord avec La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité
Pour votre part, vous êtes responsables de vous assurer de la sécurité de vos renseignements personnels en utilisant de bonnes pratiques, telles que :
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utiliser un gestionnaire de mot de passe;
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créer un mot de passe unique et complexe;
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s'assurer de garder votre mot de passe confidentiel;
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changer régulièrement votre mot de passe.
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